Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvod

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) se vztahují na veškeré služby a produkty poskytované Českou federací sportovní střelby z.s., (dále jen „ČFSS z.s.“), IČ: 08198845, se sídlem Kolínská 94, Nová Ves I, 280 02, zapsanou u městského soudu v Praze, spisová značka L 77614/MSPH.

1.2 Tyto Podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi ČFSS z.s. a zákazníkem (dále jen „Zákazník“) a jsou nedílnou součástí každé objednávky provedené prostřednictvím webových stránek www.cfss.cz.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Objednávka služeb a produktů je uskutečněna kliknutím na tlačítko „Objednat“ na webových stránkách.

2.2 Na základě přijetí objednávky je Zákazník informován e-mailem o jejím potvrzení. V tomto okamžiku je mezi ČFSS z.s. a Zákazníkem uzavřena smlouva o poskytnutí služby nebo dodávce zboží.

3. Ceny a platby

3.1 Ceny za služby a produkty jsou uvedeny na webových stránkách a zahrnují veškeré poplatky.

3.2 Zákazník provede platbu prostřednictvím zabezpečené platební brány. Veškeré platby jsou prováděny v české měně (CZK).

3.3 ČFSS z.s. si vyhrazuje právo měnit ceny. Změny cen se nevztahují na již potvrzené objednávky.

4. Dodací a platební podmínky

4.1 ČFSS z.s. zaručuje dodání služeb nebo produktů v termínu uvedeném na webových stránkách nebo dohodnutém v potvrzení objednávky.

4.2 Zboží je dodáváno na adresu uvedenou Zákazníkem v objednávce. Dodací lhůta činí maximálně 30 dnů, pokud není dohodnuto jinak.

4.3 V případě prodlení s dodáním je Zákazník informován prostřednictvím e-mailu.

5. Práva a povinnosti Stran

5.1 ČFSS z.s. se zavazuje k poskytování služeb a dodávce zboží s přiměřenou péčí a v souladu se zákonem.

5.2 Zákazník je povinen uvést pravdivé a úplné údaje při objednání a dbát o ochranu svých přihlašovacích údajů.

Reklamační řád

1. Práva Zákazníka

1.1 Zákazník má právo na reklamaci služeb a produktů, pokud nesplňují ujednané podmínky, jsou vadné, nebo jinak neodpovídají popisu.

2. Postup reklamace

2.1 Reklamaci je nutné uplatnit písemně na e-mailové adrese info@cfss.cz, a to do 14 dnů od převzetí produktu nebo služby.

2.2 Reklamace musí obsahovat:

- Jméno a kontaktní údaje Zákazníka,

- Popis vady,

- Kopii dokladu o koupi.

3. Vyřízení reklamace

3.1 ČFSS z.s. se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího přijetí.

3.2 V případě oprávněné reklamace má Zákazník nárok na:

- Opravu zboží nebo služby,

- Výměnu zboží,

- Vrácení peněz.

3.3 V případě zamítnutí reklamace bude Zákazník informován s uvedením důvodů.

Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Účel zpracování osobních údajů

1.1 Osobní údaje Zákazníků jsou zpracovávány za účelem:

- Plnění objednávek,

- Komunikace se Zákazníky,

- Marketingové činnosti, pokud k tomu Zákazník udělil souhlas.

2. Práva Zákazníka

2.1 Zákazník má právo na:

- Přístup k osobním údajům,

- Opravu nesprávných údajů,

- Vyzvání k vymazání údajů,

- Omezení zpracování a přenositelnost údajů.

2.2 Práva Zákazníků mohou být uplatněna prostřednictvím e-mailu na adresu info@cfss.cz.

3. Bezpečnost osobních údajů

3.1 ČFSS z.s. zavazuje se zpracovávat osobní údaje Zákazníků v souladu s platnými právními předpisy a přijme technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů proti neoprávněnému přístupu.

Závěrečná ustanovení

1. Účinnost

1.1 Tyto všeobecné podmínky, reklamační řád a informace o ochraně osobních údajů jsou účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách www.cfss.cz.

2. Změny podmínek

2.1 ČFSS z.s. si vyhrazuje právo kdykoli měnit tyto Podmínky. Změny budou platné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

3. Kontaktní údaje

Pro případné dotazy a reklamace se Zákazníci mohou obracet na e-mailovou adresu: info@cfss.cz nebo telefonicky na číslo uvedené na webových stránkách.